お客様により良いサービスをご提供できるよう日々歩んでおりますが、 「少し残念なこと」や「あれば良かったこと」など、僅かでもお気づきなことがございましたら、 今後の改善に役立たせて参りますので 率直なお声をお待ちしております。

この「お客様の声」は、当社をご利用くださり、アンケートをお寄せいただけたお客様のみ掲載しております。

    

中古戸建て(購入)  地域:上京区  年代:40代

S.I.    2014/03
このたびは色々とお世話になり、ありがとうございました。
急にバタバタ決まり、急がせてしまい、すみませんでした。
はじめ、私達は「良さそうな物件があったらマンションか家を買いたいなぁ」と、ばくぜんとした思いで探していて、本当に買うかどうかはっきりしていませんでした。
ネットで色々な物件を見て、現地に自分らで行って外から見たりしていました。
滋賀県は値段の割に広いのが多いときいて見に行ったのに、案外狭くて、上下水道のことで古いマンションは不安だと思いました。
社家長屋の家に夫と見に行った時、表に片岡さんの作ったわかりやすいチラシがきれいにして置いてあったので、持ってかえってよく見れて、よかったと思いました。
まだまだ紙媒体の世代なのです。
買うことに決めたのには、色々な印象の集まりによるものだと思いますが、家の形と色がアイスクリームのようで明るく気に入ったことや、ちょっとなつかしい感じ、自転車で市内に自由に動けることなどもありますが、紹介していただいた片岡さんのまじめで明るい印象も大いに影響しています。
これからもがんばって下さい。
ありがとうございました。

ご成約おめでとうございます。
ネットであちこち物件検索をされていた際、他サイトよりも詳しい内容で出ていたことでお問い合わせをくださいました。
物件調査に時間を掛けて作成した広告を評価してもらったことをうれしく思います。
お客様とは、お問い合わせいただいてから4日後現地で初めてお会いしたのですが、物件の周辺環境や地歴のことなどとても詳しく調べられてて、歴史的な土地利用のされ方や当時の佇まいの様子をよくご存じで、たいへん興味深く聞かせていただきました。
古い文献や地図を探し、過去からの変遷を調べられていました。
物件や周辺の現地調査、法令制限調査、権利調査のほか国土地理院の土地条件図や京都市の防災マップなどで昔のことを調べることはありますが、お客様が何にご興味があられるのかも調査にとって重要なことだと教わりました。
売買価格交渉もお任せいただき、その結果にも一発でOKをくださいました。
また、契約日程においても売主様側の段取りをご考慮に入れつつ、主導的に日時を設定してくださいました。
重要事項説明の日には小雨が降っていたにも拘わらず、お住まいの左京区から弊社まで自転車に乗って来られましたし、とても行動的で、手際よく動かれていたところは頭の下がる思いで、ぜひ見習らわせていただきたいところです。
そして驚くべきが物件の内覧から決済まで13日間で済ませられました。
「お客様の声」にお寄せいただいた内容の「家の形と色がアイスクリームのよう」との表現に、とても女性的な感覚で、ほのぼのした性格(ご主人も)があらわれているなぁと感じられます。
数々のお褒めのお言葉も頂戴したり、最後には火災保険も当社でご加入くだったりと、とてもうれしく感謝しています。
いつまでのご夫婦仲良く、すてきなお家でお過ごしくださいませ。
ありがとうございました。

    

リフォーム  地域:中京区  年代:50代

M.H.    2013/11
かなり以前から気になっていた壁クロスとカーペット。
いづれは という思いがあったのですが、先送りのまま。
今回は会社の知り合いがそういう仕事をしているという話を知って、相談してみました。
わずかな工事にもかかわらず何回も足を運んでくださり、こちらの考えを十分に聞き、また、こういうことが出来ますという提案をしてもらったりと、きめ細かな話し合いの上見積もりを出していただきました。
それでひとつ前に進むことができました。

今回、洋室クロス張替とカーペット敷換え、換気扇交換をご依頼いただきました。
「他の業者にリフォームの相談をしたけれど、家財道具の多さから、作業出来ないという理由で、なかなか引き受けてもらえなかった」ということでした。
下見に参りましたとき、たしかに少々多めだと感じましたが、お荷物の移動を少し工夫することでなんとか作業スペースを確保出来そうだと思いました。
床には1枚ものの大きなカーペットを敷いていらっしゃっいましたので、同じように1枚もので施工して差し上げたかったのですが、大きなおタンスなどを一時退避させる場所がベランダにもなく、そうかと言ってトランクルームをお借りいただくのもご負担が掛かってしまうため、家具を部屋内で移動させながら敷いていけるタイルカーペットの敷設をご提案させていただくことにしました。
クロスやカーペットをお選びいただく際には、小さな見本帳ではわかりづらいご様子だったので、お好みな物を数点お選びいただき、メーカーから取り寄せた大きなカットサンプルでご検討していただきました。
「希望通りに仕上がった!」とご満足され、お礼のお言葉も頂戴しました。
仕上がりにご満足いただけたのは、Hさまがお忙しくされているにも拘わらず、打ち合わせのお時間を充分裂いてくださった、という努力があったからだと思います。
「お客様の声」をお寄せいただいた後も、お礼のお電話まで頂戴し、スタッフ一同大変うれしく存じます。
近いうちに、お部屋の様子を伺いに寄せていただきます。
よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

    

新築戸建て(購入)  地域:右京区  年代:40代

A.N.    2013/08
今回戸建て購入にあたり、地元で営業しておられる京美ハウジングさんに相談しました。
物件探しから購入手続きについてはもちらん、下駄箱、表札、アンテナのことまで親身に相談、アドバイスいただき大変心強い思いでした。
客の目線で一緒に家を探すようなスタンスで接してもらえたところが、回転重視で売っていく大手不動産にはない強みだと感じました。
改善してほしい点を挙げるとすれば、夏場の事務所に出る蚊を絶滅させてほしいです。
それでは今後ともよろしくお願いします。

夢のマイホームを手に入れられ、おめでとうございます。
お客様のことを十分に理解していなければ、ご希望のお家など探せませんし、適切なアドバイスもできません。
A.N.さまの場合、日常生活の様子、理想とする今後の生活スタイルや新居への期待や親御さまのお考えなど、いろいろお話しいただいたことによって、ぴったりのお家をご紹介させていただけたのではないかと思います。
お客様の奥様はスヌーピーがお好きとのことでしたので、スヌーピー柄の表札をプレゼントさせていただきました。
A.N.さまに気軽にご相談していただいたり、お手伝いさせていただいたことで、喜んでいただいたことで、私の方もうれしくやりがいを感じさせていただきました。
住宅やそれ以外のことも、お困りの時はいつでもご相談をお待ちしています。
ありがとうございました。


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