お客様により良いサービスをご提供できるよう日々歩んでおりますが、 「少し残念なこと」や「あれば良かったこと」など、僅かでもお気づきなことがございましたら、 今後の改善に役立たせて参りますので 率直なお声をお待ちしております。

この「お客様の声」は、当社をご利用くださり、アンケートをお寄せいただけたお客様のみ掲載しております。

    

土地(購入)  地域:中京区  年代:40代

Y.H.    2018/05
上の子供が、小学校に入学する前からなので、、、5・6年前からでしょうか。
条件など登録した不動産屋さんの数は両手を超えていたと思います。 それが今回購入することができた1番の理由は、京美ハウジングの片岡さんが、信頼できる人だったことだと思います。
私も営業をしていたのでよくわかりますが、まずしっかりした知識そして、今回で言えば、地域のことを本当によく知って(勉強して)いらっしゃることが私も妻もとても信頼することができました。
仮に今回の話しが無理だったとしても、片岡さんに任せようという話しを妻としていました。
褒めてばかりでは、、、、とは思うので、、、
あえて言うならもうちょっと店舗を大きくしてもいいのかな〜とそうすれば、もっとたくさんの片岡さんを求めている地域の人にお会いできるのではないでしょうか?(笑)

弊社が物件を預かってから、最初に配布したチラシをご覧になってお問い合わせをいただきました。
小学校と保育園に通われているお子様がいらっしゃり、どうしてもこの学区で自宅を持ちたいと何年も前から不動産を探し続けられていたとのことでした。
お話を伺っておりますと、お客様は近隣で売り出されていた物件をあちこち見に行かれていただけあって、不動産のことをよくお調べになっていました。
ご夫婦共に愛想良くお話もしやすく、私の話もつい長くなってしまう程でご迷惑をお掛けしていました。
建物にはこだわりを持って建築したいとのお考えでした。
注文建築は建売住宅に比べコスト高く、その後の生活により負担が増えることから、先ずは資金計画についての概算をお伝えさせていただきました。
不動産は高額な買い物で、ローンが長期にわたり続きます。 その後の生活がどのようになるのかも含めて考えていただくことはとても重要なことです。
月々のお支払い額や余裕資金のこともご説明した結果、お客様自身がこの物件では予算を超えていたと判断され、一旦は申込みを断念なさいました。
ご縁が無かったと残念に思いましたが、新たな物件を探すときは、以前からお付き合いのある大手の不動産業者さんではなく、「片岡さんに依頼したい」と仰って頂けたことがとても嬉しかったです。
しかし暫くして、ご夫婦で再検討された結果、やっぱりこの物件に決めたいとのご連絡をいただき、今回のご成約となりました。
お引き渡し後には、物件ご近所様へのご挨拶にもお呼びいただき、同行させていただきました。
その後、お勤め先の同僚の方やお子様が通われている保育園のご友人の方々に弊社をご紹介くださりました。
とても感謝しています。
ありがとうございました。

    

賃貸マンション(賃借)  地域:西京区  年代:50代

M.F.    2016/01
この度は、本当にありがとうございました。
今回、住んでいた部屋が手狭になり引っ越そうと決めたのですが、今まで住んでいた不動産会社が、店を閉業して信頼できる不動産会社をと思っていたところ、義理の弟の紹介で片岡社長に次の住居を探していただきました。
私自身、初めての引っ越しで何かと不安や心配が山積みでした。
初めて京美さんを訪ねる時も私たちの時間に合わせて下さり、当日であっても忙しい中、夕方であっても案内していただきました。
物件も十数件と紹介していただいてたのですが、私たちは目移りして、決めかねていたところ、片岡社長に後押ししていただいたおかげで決めることができました。
今ようやく、少しずつ落ち着いてきましたが、環境が良いところで喜んでおります。
あの後押しがあったから、この場所にいることができているんだと思います。
本当に大変お世話になり、ありがとうございました。

F様は、就職して城陽市内の単身アパートに住まれて以来、ご結婚なさってからも、ずっとそのアパートにお住まい続けられているそうです。
家財道具等の物が増え、お部屋が手狭になってきたことに加え、最近共働きされている奥様の京都市内への通勤が体への負担になってきている様子をご覧になり、ご主人様が京都市内へのお引っ越しを決断されました。
私は、そのお客様との直接の接点はございませんでしたが、私の学生時代の友人が、親族であるF様に安心できる不動産屋さんを紹介したいと声を掛けていただいたことで、ご縁を授かりました。
お客様にとってのベストな物件を探すために、現在のお部屋や住環境への不満点、新しく望まれる生活条件など、雑談の中から重視されている事柄を一つ一つお伺いして、お勧めする物件を絞って参りました。
物件には、それぞれの特徴によって住まわれる方にとっての一長一短があるので、最終的にどの部分を残されるかをじっくり内見して決めて頂きます。 しかしながら内見軒数が増えすぎると余計迷われてしまい、決まらなくなってしまいます。
毎回1時間近く掛けて城陽市からご来店くださっていましたので心苦しい感じでしたが、急がず丁寧に物件ごとのメリット、デメリットを伝え続けるように致しました。
随分迷われましたが、最終的にはご自身から納得して決めて頂けました。
この「お客様の声」から、住み替えで快適な生活を送られていることが感じ取られ、大変うれしく思います。
賃貸での住み替えは、不動産購入と比べると比較的容易に思いますが、ご本人様にとっては、入居手続きに加え、引っ越し、住所など各種変更手続きも時間と費用が結構掛かり意外と労力のいるイベントです。
近所づきあいを含め、環境もがらりと変化するので、やはり、重要な決断であるのには変わりありません。
今後も、お客様にとってベストな住み替えになるよう、お客様の立場に立った対応を心がけ、精一杯頑張っていきたいと考えています。
この度は、ありがとうございました。


    

新築戸建て(購入)  地域:右京区  年代:40代

Y.M.    2015/04
新築に住み替えたいと思って京美ハウジングさんに相談にのってもらいました。
週末に入るチラシを見て気になる物件があれば京美ハウジングさんに連絡して現地に連れて行ってもらいました。 何度も家を見に行きましたがいつも親切にしていただいて有り難かったです。
物件が決まってからも、こちらの希望をたくさん聞いていただけて、その都度 丁寧に対応していただきました。 現在新しい家で快適に暮らしています。
京美ハウジングさんには大変感謝しています。 ありがとうございました。

以前は閑静な住宅地にお住まいでしたが、お子様の成長にともない手狭になったご自宅の住み替えでご相談に来られました。
お子様に保育園で一緒の友達と同じく地元の小学校へ通うご希望があったため、学区を限定して新築一戸建てをお捜ししていたのですが、広さ、間取り、価格の各条件に見合う物件がなかなかありませんでした。
ただこのお客様の場合、持ち家からの住み替えで、しかも住宅ローンもすぐに完済できる余裕がお有りでしたので、旧宅は地元の小学校へ通うために売却はされず、セカンドハウス的に所有された状態で、新たに別の場所に新築されるというご決断をされました。
それで小学校区を超えて選択範囲がくっと広がり、通勤に便利で、広く間取りもご希望に添った物件をご紹介させていただけました。
また、壁も貼られていない段階の建築中物件であったので、壁紙や建具・設備などお客様のご希望が叶うよう可能な限り売主様に交渉させていただき、いろいろと変更させていただきました。
その際、お客様が変更後のお部屋のイメージを掴みやすいように、間取りソフトを使ったご提案もさせていただきました。
ほとんどのお客様にとっては初めての住宅購入になられるので、ご契約内容、資金計画はもちろんのこと、物件に関してもお部屋のレイアウト提案や内装材のサンプル取得、各種ショールームのご紹介など可能な限りお客様に各種情報を提供してサポートさせていたくようにしています。
また、こういった建築中物件の場合は、平日お仕事で進行状況などを見に行く事が出来ないお客様のために物件が完成していく過程をお伝えしたり、完成後お住まいになられてからもリフォームや修繕工事に役立つように柱の位置などの記録を写真や動画でお渡しさせていただいています。
少しでも、お役に立てるサービスになるよう頑張っていますので、お客様のこのようなお褒めのお言葉を頂戴できるのはとても励みになります。
こちらこそ、ありがとうございました。


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++ Edited by Hamel ++