お客様の声

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 当店をご利用いただきましたお客様にお願いします。

より良いサービスを提供できるよう日々努力を重ねていますが,気づかないところ、
出来ていない部分が多々あると思います。
 下のアンケートやお気づきになった点をご記入いただけますと、次からの改善に
役立たせることが出来ます。  その他、もしお気に入りのサービスなどがございましたら
より研鑽してゆきますので 是非、そういった部分もお聞かせくださいませ。

この「お客様の声」は以前当社をご利用いただいたお客様にご記入をお願いしています。

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[4] お名前:M.H.  投稿日:2013/11/10(Sun) 18:33
目的:
エリア:中京区
年代:60代
かなり以前から気になっていた壁クロスとカーペット。
いづれは という思いがあったのですが、先送りのまま。
今回は会社の知り合いがそういう仕事をしているという話を知って、相談してみました。

わずかな工事にもかかわらず何回も足を運んでくださり、
こちらの考えを十分に聞き、また、こういうことが出来ますという提案をしてもらったりと、
きめ細かな話し合いの上見積もりを出していただきました。
それでひとつ前に進むことができました。
今回、洋室クロス張替とカーペット敷換え、換気扇交換を
ご依頼いただき、ありがとうございました。

「他の業者にリフォームの相談をしたけれど、家財道具の多さから、
作業出来ないという理由で、なかなか引き受けてもらえなかった」
ということでしたね。

下見に参りましたとき、たしかに少々多めだと感じましたが
お荷物の移動を少し工夫することにより
なんとか作業スペースを確保出来そうでした。
お客様の負担も、一気に作業することで大きくならないと判断し、
お受けさせていただきました。

従来1枚ものの大きなカーペットを敷いていらっしゃっいました。
そのため、同じように1枚もので施工して差し上げたかったのですが
ベランダにも置けそうにない大きなおタンスなどがあり、
それらを一時的にでもトランクルームに保管してもらうのは
大きなコストがかかってしまうことになるため、
結局、家具を部屋内で移動させながら敷いていけるタイルカーペットを
ご提案させていただくことにしました。

お好みのクロスやカーペットをお選びいただく際、小さな見本帳では
あまりに小さくわかりづらいご様子だったので、お好みな物を
数点お選びいただき、メーカーから取り寄せたカットサンプルで
ご検討していただきました。

出来上がりがご希望通りだと言って、たいそうご満足され、
お礼のお言葉も頂戴しました。
それはHさまが、お忙しくされているにも拘わらず、
打ち合わせにお時間を充分裂いてくださった、
という努力があったからだと思います。

「お客様の声」をお寄せいただいた後も、お礼のお電話まで頂戴し、
スタッフ一同大変うれしく存じます。
近いうちに、お部屋の様子を伺いに寄せていただきます。
よろしくお願いいたします。
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[3] お名前:S.Y.  投稿日:2013/10/29(Tue) 15:20
目的:テナント
エリア:北区
年代:30代
物件探しの際には、いろいろ相談にのっていただき
ありがとうございました。

もうしばらく住むかなと思っていたのですが、予想外に短期で転居することになりました。

近くでお会いすると声をかけていただいたり、年賀状をいただいたりと、
気にかけていただいたおかげで、安心して住む事ができました。
親身になっていただいたので、家賃の面や立地の面で満足のいく場所に住めて良かったです。
話のじゃまをしない様に(相談中の頃の話)おもちゃを借りた上の息子が、今でも京美ハウジングさんの所で
遊ばせていただいた事を覚えていまして、当時、3才になったばかりなのに、
子供の目線で見てもよくしていただいたんだなぁと思えたみたいです。 
6才になった息子が、また遊びに行きたいと言いますので、また遊びに行きますね。笑。
初めてご来店いただいたのは11月のおわりでした。
近隣にはたくさんの不動産屋が有りましたのに、
チェーン店ではない当店を選んでいただきありがとうございました。

その頃の入り口は、横の自動ドアから入るようになっていました。
そのドアを通過しても、入ったところに別の開き戸があり、
結局ふたつのドアを回り込んで入るという
とてもあやしく、入りにくそうな感じでありました。
そんなでしたが、奥様はあかちゃんを連れてご来店いただきました。

近隣に保育園の施設があるところをお探しになっていて
西院や千本中立売の分譲マンションなどの購入物件を
ご案内させていただいてました。
しかし、ご主人は海外出張が多いお仕事をされているという事や
ご親族さまに持ち家があり、最終的にはそこへ帰るかもしれないことなど、
いろいろお話しをさせていただいたきました。
購入する際して、資金的な不安は有りませんでしたが
お客様にとっては今買わない方がよいと考え、
賃貸物件を捜し、お薦めいたしました。

ご紹介したところは、当社の近くでもあり、よくお見かけしました。
気がついてくださった時はいつも、元気よくご挨拶してくださいました。
また、かわいいお子様のイラスト入りの年賀状もいただき、とても感動しました。
ご紹介させていただいてから、しばらく経ちますが
赤ちゃんだったそのお子様が、おもちゃで遊んだり、お菓子を食べた当店の事を
覚えておられたというお話しで、ちょっと驚きました。

当時には無かった淹れたてのコーヒーサービスをしています。
是非お立ち寄りくださるようお待ちしております。
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[2] お名前:Y.N.  投稿日:2013/10/26(Sat) 15:43
目的:新築一戸建て
エリア:上京区
年代:30代
今回、一戸建て購入にあたり、色々と親身になって相談にのって頂き、大変助かりました。
ありがとうございました。
いろんな知らなかった家のことなど、ひとつひとつ説明してもらい勉強になりました。
夢のマイホームを手に入れられ、おめでとうございます。

住宅購入は、滅多にない買い物ですし、
とても高額なため、慎重に検討して決めるべきです。
なのにチラシを見て、現地を案内され、知識不足のまま担当者の言いなりに
決めてしまうのは、少々検討不足のように思います。

Y.N.さまにとりましても、事前の知識なしに決めていくのは、内容の意味がわからなかったり、
思い違いをしたりして判断を誤る危険性があります。

お客様が正しく、ご自身の判断で決めていただけるよう 京美ハウジングでは
不足する知識や、その物件のメリット、デメリットを詳しくご説明しています。
物件の判断を、全部お任せいただけるのはうれしいのですが、
やはりY.N.さまのように、いろいろ ご質問していただき、納得のいく
ご選択をされることを望みます。
Y.N.さまは、その甲斐があり今のすてきなお家を購入されたのだと思います。
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