お客様の声

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 当店をご利用いただきましたお客様にお願いします。

より良いサービスを提供できるよう日々努力を重ねていますが,気づかないところ、
出来ていない部分が多々あると思います。
 下のアンケートやお気づきになった点をご記入いただけますと、次からの改善に
役立たせることが出来ます。  その他、もしお気に入りのサービスなどがございましたら
より研鑽してゆきますので 是非、そういった部分もお聞かせくださいませ。

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[7] お名前:S.H.  投稿日:2014/08/08(Fri) 16:01
目的:中古一戸建て
エリア:伏見区
年代:40代
今回は色々お世話になりました。
本当に、助かりました。
つたない文章ですが、お許しください。

私にとって、長年気になっていた問題が、人とのつながり、
縁によって、満足のいく解決に至りました。
私には、伏見区に20年近く放置してある不動産がありました。
室内は傷み、不要物が沢山残っているという、人に売るにも、
処分するのにも、時間も手間もかかるものです。
しかし、今回思いもかけぬ形で売買に至りました。
昨年末に京美ハウジングさんから、一通の手紙を頂き、隣人の
方が、不動産を買いたいとおっしゃってるとの内容でした。
私は、隣人の方も、京美の片岡社長とも、まったく面識がなく、
不安もありましたが、初めてお会いし、色々と話をすすめる中で、
片岡社長にまかせて、売却しようと決めました。
もちろん父親から受け継いだものであり、悩むこともありましたが、
隣人の方から、「大切に使わせてもらいます」との言葉を頂き、
現状を考えれば、ベストの選択だと思いました。
片岡社長には、すぐに地域の価格などを適正に調査していただき、
査定してもらいました。また、隣人の方には、残っている不要物は
すべて、処分していただけるとの話を頂きました。
仕事上時間がとれず、また大阪に住んでいる私にとっては、
必要なものだけを少し運びだすだけで、手続き等、色々とネック
となっていたことは全て心配がなくなり、売却に関しては、価格等すべて、
満足のいく、取引をさせていただきました。
今回のきっかけは、隣人の方と、片岡社長がお知り合いということ
からでしたが、実は片岡社長と私は、平安高校、龍谷大学での先輩、
後輩であるとの関係も話を進める中でわかりました。
改めて、人とのつながり、縁を感じた今回の交渉でした。
この度は、突然のお声掛けに対して、
前向きにご対応いただき、ありがとうございました。
お電話でお話したり、メールでやり取りをさせて
いただいていた時、実に聡明で誠実な方だという
印象を最初に受けました。
お話しをすすめていく中でも、すぐにご理解や
ご決断をしていただき、私も安心してご説明ができ、
やはり出来た人だなぁと思いました。
そして、本当にスムーズにお取引を進行させていただき
ました。
年末のお声掛けから今年の7月末引渡まで日数がかかって
しまったのは、毎日忙しくされている上に急なご予定が入る
といったお仕事で、すぐに返信が出来なかったり、
ご予定が立てられなかったことがあったそうです。
今回はお父様の相続物件ということで、相続登記手続きのために
提携の司法書士をご紹介させていただきましが、
その時も急な用事が入り、打ち合わせのお約束を2回
変更せざるを得えない状況になりました。
その時々大変恐縮されて謝罪の言葉を仰っていました。
改めて誠実な方だと思いました。

お客様と先輩後輩の関係だと知ったのは、
初めてお部屋の中を拝見させていただいた時、
同じ高校の記念品が置いてあり、それについて母校の
お話しをしてみると同じ高校出身だとわかりました。
さらにお話しを進めていくうちに学部は違いましたが、
大学も同じということでした。
その時私も、お客様が仰るように何か「必然的な縁」
というものを感じました。
お取引も無事済み、以前からのお客様であった買主様と、
S.H様の双方が、お互いの主張を取り入れ、
納得してお取引していただいたのは、仲介させていただいた
私にとって何よりの喜びとなりました。
今後もこのご縁を大切にしていきたいと思います。
ありがとうございました。
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[6] お名前:T.S.  投稿日:2014/03/29(Sat) 10:42
目的:中古一戸建て
エリア:上京区
年代:60代
玄関に入った一枚のチラシからのお付き合いでしたが、
物件購入からリフォームの補助相談、借家物件のお世話まで、
何事に対しても、親切ていねいな対応で助かりました。
常々お客様の立場に立って考えてもらっていると感じました。
パソコンを使って火災保険も掛けてもらえたし、
全てを京美さんでお世話になれ助かりました。
お店も子供が喜ぶスペースもあり、子連れでもゆっくり
お話しが出来、
またトイレにも細やかな気配りがされていて、
その性格が仕事ぶりに反映されていると思っています。
戸建てのご紹介をさせていただいた2年前の初夏から、
何度もご来店していただき、ごひいきにして
くださっていることに感謝しています。

当初、お子様が入居される予定での一戸建て住宅のご購入でしたが、
購入後、「やっぱり当面は住まないようになった」と、
しばらくしてから、借家転用へのご相談をしていただきました。

賃貸に必要な設備や募集条件をアドバイスさせていただき、
お客様のご協力のもと、ほどなく賃貸募集を開始いたしました。

ネットやちらしでお知りになった方の内覧は数件ありましたが、
条件が合わず少し苦戦していました。
それでも提携の業者さんで入居者のご紹介を受け、、
結局1ヶ月半くらいの期間で、早々と入居者を決めせさていただくことが出来ました。
そして、現在もありがたく賃貸管理を当社にご依頼いただいています。

他にもお知り合いの方への賃貸住宅のご紹介や
別にお持ちの賃貸物件、ご自宅への火災保険加入など、
大変気に入ってご利用いただいています。

火災保険のお申し込み時は、物件の使用方法や罹災時に
お客様が必要とされる補償額などについて、
こと細かく補償内容や掛け金を比較検討していただき、
対話形式でご説明、ご納得してのご加入をお願いしています。
その為、プラン取り決めまで2時間近く
お話し合いをさせていただくこともあり、
ご不便をお掛けしています。

お客様は、お仕事に私生活にと、とにかく毎日を目まぐるしくされていて
ご自身で、コンサートを開くなど日々充実された生活をなさっています。
とてもご年齢からは推測されない活力をもっていらっしゃいますので、
わたしも、お客様を見習って、お客様に喜ばれるサービスを
提供していけるよう日々努力を惜しまないように頑張っていかねばと
改めて考えさせられています。

メッセージに書いていただいた
数々のお褒めのお言葉をありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。
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[5] お名前:S. I.  投稿日:2014/03/18(Tue) 14:51
目的:中古一戸建て
エリア:中京区
年代:40代
このたびは色々とお世話になり、ありがとうございました。
急にバタバタ決まり、急がせてしまい、すみませんでした。
はじめ、私達は
「良さそうな物件があったらマンションか家を買いたいなぁ」
と、ばくぜんとした思いで探していて、本当に買うかどうかはっきりしていませんでした。

ネットで色々な物件を見て、
現地に自分らで行って外から見たりしていました。
滋賀県は値段の割に広いのが多いときいて
見に行ったのに、案外狭くて、
上下水道のことで古いマンションは不安だと思いました。
社家長屋の家に夫と見に行った時、表に片岡さんの作った
わかりやすいチラシがきれいにして置いてあったので、
持ってかえってよく見れて、よかったと思いました。
まだまだ紙媒体の世代なのです。

買うことに決めたのには、
色々な印象の集まりによるものだと思いますが、
家の形と色がアイスクリームのようで
明るく気に入ったことや、
ちょっとなつかしい感じ、
自転車で市内に自由に動けることなどもありますが、
紹介していただいた片岡さんのまじめで明るい印象も
大いに影響しています。
これからもがんばって下さい。
ありがとうございました。
ご成約おめでとうございます。

ネットであちこち物件検索をされていた際、
他サイトよりも詳しい内容で出ていたことで
お問い合わせ下さりました。
しっかり現地調査した内容を見ていただき、
評価してもらったことをうれしく思います。

お客様については、
お問い合わせいただいてから4日後
現地で初めてお会いしたのですが、
物件の周辺環境や地歴のことなど
とても詳しく調べられてて、
歴史的な土地利用のされ方や当時の佇まいのお話しを
たいへん興味深く聞かせていただきました。

古い文献や地図を探し、
過去からの変遷を調べられています。
私は物件に係わる現在の状態を正しく
調査、説明することを仕事としています。
現地調査、法令制限調査、権利調査のほか
国土地理院の土地条件図や京都市の防災マップなどで
昔のことを調べることはありますが、
それとは別の視点からの調査も
重要なのだと教わったように思います。

価格交渉において、私の交渉結果に
一発でOKをくださったり、契約日程においても
こちらの段取りを考えつつ、主導的に日時を設定して
くださったり、また重要事項説明の日には
小雨が降っていたにも拘わらず
お住まいの左京区から自転車に乗って来られたり、
そして驚くべきが
お家の内覧から決済まで13日間で済ませられたりと、
とても行動的で、手際よく動かれていたところは
頭の下がる思いで、ぜひ見習いたい一面です。

また、奥様からお寄せいただいた内容に
「家の形と色がアイスクリームのよう」とありますが
とても女性的な感覚で、ほのぼのした性格(ご主人も)が
あらわれているなぁと感じられます。

数々のお褒めのお言葉も頂戴したり、
最後には火災保険も当社でご加入くだったりと、
とてもうれしく感謝しています。

いつまでのご夫婦仲良く、すてきなお家でお過ごしくださいませ。
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