お客様の声

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 当店をご利用いただきましたお客様にお願いします。

より良いサービスを提供できるよう日々努力を重ねていますが,気づかないところ、
出来ていない部分が多々あると思います。
 下のアンケートやお気づきになった点をご記入いただけますと、次からの改善に
役立たせることが出来ます。  その他、もしお気に入りのサービスなどがございましたら
より研鑽してゆきますので 是非、そういった部分もお聞かせくださいませ。

この「お客様の声」は、当社をご利用くださいましたお客様に掲載をお願いしています。

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[13] お名前:H.O.さま  投稿日:2018/11/21(Wed) 18:23
目的:土地
エリア:中京区
年代:70代
頑張れ! 町の不動産屋さん!
東側の隣合せの土地が売り出され、「まずお隣に」と声をかけて
いただきました。
それまで私にとっては駅への道にある、名前は聞いたことがある
町の不動産屋さんでした。
ご縁がつながると、細やかで丁寧な気配りと穏やかに事を進められる姿に、
おまかせすることができました。
駐車、日照、風通し等々の迫り来る悩みを解決し、住み慣れた場所で暮らすことが
できると安堵しています。
不動産の購入は初めての事でした。  今後ともよろしくお願い申し上げます。

図面の解説↓
「旗竿地の平屋」周囲は気づけば3階建の戸建ちやアパート、
むかしは一帯平屋でした。
(矢印)この部分を購入しました。
ご声援をありがとうございます! そして、念願のご購入おめでとうございます。
このご縁を授かるまでご近所にお住まいのO様がどんな方なのか全く存じ上げて
おりませんでした。 お話をしますと教育関係のお仕事をされていたこともあって、
博学な上、ご近所様のことも良お知りになっていらっしゃいます。 不動産屋としては
近隣の情報を知る上で、たいへん興味深いものでありました。 そのためについつい
長居をしてしまい、お忙しい中お邪魔をして申し訳ございませんでした。
 ところでO様宅は路地奥にあり、道路までは2m巾の通路のみで繋がっておりました。
今回ご購入されたのは、敷地を遮るように被さっていた南側の土地(駐車場)です。
O様宅は路地奥にあるために、火災などが起こった時には消火活動が満足にできず、
地震や台風などり被災された時も避難できないのではないかと長年心配されていました
ので、売買のお話をもって上がった時には、とても前向きに検討していただきました。
 ところが、価格を巡り、売主様との折り合いがつかず一旦はお話が流れてしまいました。
価格が上がってもこの土地だけは是非購入したい、とのお言葉を頂戴致しましたので、
意気揚々再交渉をした結果、どうにか契約を取り付けることが出来ました。売買価格は、
少しお安くしていただきましたが、その時の相場を超えるものでしたが、旗竿地になって
いた50坪超のご自宅は土地購入で間口が広がり、購入価格以上に全体の資産価値が増える
ことになり、ご満足いただける結果となりました。
「損して得とる」という言葉がピッタリ当てはまるような感じがしました。
ご購入を機にご自宅を建て直されるとのことで、その時の仮住まいのお手配もご依頼い
いただきました。
失礼なことを申しますが、今回お近づきになれたことで、私はご近所様に心強い味方が
できたようで大変嬉しく思います。  この度は誠にありがとうございました。 (*^_^*)
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[12] お名前:O.M.さま  投稿日:2018/11/19(Mon) 10:28
目的:リフォーム
エリア:中京区
年代:60代
大きな台風の前後のリフォームとなり、大変な中多少の工事の変更もあり、
予定していた期間よりも少し長くなってしまいましたが、こちらの
都合なども聞いていただき、無事工事が終わり、”ほっ”としています。
何度も片岡さんに訪問していただき、細かい点まで説明していただき、
良くわかっていなかったことも、ていねいに対応していただき、ほんとうに
感謝しています。
特に台所は長年の汚れがなくなり、毎日台所に立つのが楽しくなりました。
今の状態を保っていこうという思いもわき、今までしなかったそうじも、
こまめにするようになりました。(笑)
1つ思った事は、台所のキッチンを決める時、まぁどれもほぼ同じ様な物
かな・・とあまり慎重に考えておらず、実際に使い始めてみると、洗い場の
シンクが少しせまく浅いという事がわかり、これだけが少し残念でした。 
実際の現物を見るなど、カタログだけでは(寸法だけで理解できない私が
ダメなのですが)よくわからなかった事、もう少し慎重に考えたら良かったと
思いました。 すみません。
雨漏りも心配する事もなくなり、床、カベもピカピカでとても快適に
過ごしています。 ほんとうにありがとうございました。
当初予定していなかった場所も、このさいだと思いきってリフォームし、
とても良かったです。
また、何かありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
この度はリフォームのご依頼をありがとうございました。
M様から初めて雨漏りのご相談を受けたのは7月初旬でした。
その頃は6月18日に発生した大阪北部地震の影響で、職人さんの手配が
つかなかった時期でもありましたので、「台風時期までに修理してもらえれば
良い」というお言葉に甘え、9月3日からの工事取りかかりとなりました。
台風21号が上陸通過するという予報がありましたが、9月4日は風が強くて
作業できない程度にしか考えていませんでした。 ところが広い範囲まで
被害が甚大になり、被災された方々から緊急工事がたくさん入ってしまった
ことで、思うように工事の段取りが組めなくなってしまいました。
きっちりプランが決まっていなかったキッチン工事でしたが、屋根工事に
連続して入らなければ、しばらくは工事再開出来なくなる状況でしたので、
ご相談の上、引き続き行わせていただくことになりました。
キッチンの選定では、メーカーのショールームで実物をご覧に入れながら
お決めいただきたかったのですが、平日はお仕事などたくさんご予定があられ、
発注期限もありましたので、結局カタログのみからお選びいただくことになって
しまいました。 出来る限り施工図面などもご覧に入れながら慎重に進めていましたが、
ご説明が充分ではなく、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。
申し訳ございませんでした。
日々リフォーム工事に携わる者にとっては、間取り図面や施工図面をみると
ある程度完成した形を想像できますが、普段目にすることが少ない普通のお客様に
とっては難しいものだということを、今回M様のお声から学ばせていただきました。
現物をご覧に入れられなくても、型紙を用いるなど、より一層ご理解なさって
いただけるよう工夫する必要があることを再認識致しました。
工事期間中、駐車場所のご用意をいただいたり、資材置き場としてのお部屋を確保
していただいたり、お仕事のお休みを調整いただいたり、様々にご協力下さいました
ことで、スムーズに工事できたことに感謝いたしております。
力及ばない事がございましたが、良いリフォームになったと仰って下さったことが
とても励みになります。 より一層精進して皆様のお役に立てるよう力を尽くしていきます。
率直なご意見をありがとうございました。
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[11] お名前:K.Fさま  投稿日:2018/10/22(Mon) 11:33
目的:リフォーム
エリア:右京区
年代:50代
隣の家が売却されたことを機会に、外壁の補修を決めた。
初めて京美さんにリフォームをお願いしましたが、塗装の仕方や
工事内容など、わかりやすくパンフレットや見本を用意して
何度も足を運んで丁寧に説明して頂いたので、決めることが出来ました。
そのこともあり、思いあまって屋根の葺き替えをプラスしてリフォームをお願いしました。
今年は地震、台風が続きましたが、安心して過ごすことが出来ました。
これからも、地域の京美さんにすぐ相談できるので。 
今回、リフォームをお願いして良かったです。
この度はリフォームのご用命を賜り、ありがとうございました。 
F様に知り得たのは、弊社がF様宅隣家の土地売買を担当していたことが
きっかけでした。
売地に買主様が見付かり、古屋を解体工事をする段取りで現場を
幾度となく行き来しておりまして、よく立ち話をさせていただいてました。
解体が終わりF様宅の外壁が露わになった時、ご自宅外壁が傷んで
いたのを発見され、リフォームをお考えになり、補修塗替えの
ご相談をして来られました。
F様宅は、これまでに数回に渡り大手のリフォーム会社にご依頼なさって
いて、今回も同じところで見積もりを取っておられましたが、同時に
弊社にもお声を掛けていただいたのです。

大手の御見積を拝見しましたので、施工範囲、方法、使用材料等の条件を
同じにした上で、出させていただきました。
過剰と思われる工程を削ったり、足場のかけ方も工夫節約することで
2割強ほどお安くご提案することが出来ました。 
けっして必要な工程を除くことは致しておりません。 そういった内容は、
参考図面やカタログを用い、お客様がご安心いただけるようじっくり
ご説明させていただきました。
また、リフォーム材料は様々な色柄が販売されており、ちっちゃなサンプル帳
だけでは、お客様がイメージされているものと違う仕上がりになることが
よくございます。 弊社では、なるべくA4サイズくらいのカットサンプルを
ご用意し、実物に近い形でお選びいただけるよう気を配っております。

外壁が終わろうとしたときには、さらに屋根葺き替えの大工事も
ご依頼くださいました。
屋根の面積が、京都市の補助金を使えるサイズがございましたので、
数万円程でしたがよりお得にお手伝いさせていただけました。
弊社は小規模な不動産屋ですので、大きいことは不得意ですが、
フットワークを軽く、責任をもった工事管理を行い、常にお客様に
寄り添った工事を心掛けています。
F様は、工事途中に職人さんや私にも差し入れをしていただくなどの
おもてなしをしてくださいました。 お心遣いにとても感謝しています。
また、工事終了後、F様のご友人宅でも屋根の葺き替えを検討されている
とのご連絡を頂戴し、新たな工事に入らせていただけました。
この度は、何度も感謝の言葉を頂戴し、その上ご信頼いただけたことに、
うれしく感激いたしました。 この度のご用命をありがとうございました。
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